Condizioni Generali di Vendita

1. Definizioni e Applicabilità

1.1 “Venditore” indica Printlocka B.V., una società privata a responsabilità limitata registrata secondo il diritto olandese (KVK: 42050232), con sede legale presso Dreamstreet 71, 2133 LK Hoofddorp, Paesi Bassi.

1.2 “Cliente” indica l’entità commerciale registrata che ha presentato un modulo di registrazione dell’account completo e che è stata approvata dal Venditore. Sono escluse le persone fisiche che agiscono per scopi personali.

1.3 “Prodotti” indica tutti i supporti pubblicitari, materiali espositivi, substrati, banner e prodotti correlati offerti dal Venditore.

1.4 Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutti i preventivi, offerte, conferme d’ordine e consegne effettuate dal Venditore. Eventuali condizioni generali di acquisto del Cliente sono espressamente escluse e non saranno applicabili, salvo diverso accordo scritto del Venditore.

1.5 Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. La versione pubblicata sul sito web del Venditore al momento dell’ordine sarà quella applicabile.

2. Registrazione dell’Account e Accesso B2B

2.1 L’accesso ai prezzi, agli ordini e ai servizi commerciali è riservato esclusivamente ai clienti aziendali registrati e approvati. Il Venditore opera esclusivamente su base B2B.

2.2 Per registrarsi, il Cliente deve fornire:

(a) denominazione legale della società e indirizzo registrato.
(b) numero della Camera di Commercio / registro delle imprese.
(c) numero di identificazione IVA (ove applicabile).
(d) dati di contatto del referente autorizzato.
(e) destinazione d’uso prevista dei Prodotti.

2.3 Il Venditore si riserva il diritto di approvare o rifiutare qualsiasi registrazione a propria esclusiva discrezione, senza obbligo di fornire motivazioni.

2.4 Il Cliente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività effettuate tramite il proprio account.

3. Preventivi e Conclusione dell’Ordine

3.1 Tutti i preventivi emessi dal Venditore non sono vincolanti e sono soggetti alla disponibilità dei Prodotti. Un preventivo decade se non accettato entro 30 giorni dalla data di emissione, salvo diversa indicazione.

3.2 Un ordine effettuato dal Cliente (sia tramite la piattaforma online sia tramite e-mail) costituisce un’offerta. Un accordo vincolante si considera concluso esclusivamente al momento della conferma d’ordine scritta del Venditore o della spedizione dei Prodotti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

3.3 Tutti i prezzi sono espressi in Euro, esclusa IVA e spese di consegna, salvo diversa indicazione esplicita. I prezzi possono essere modificati senza preavviso.

3.4 Il Cliente non può annullare o modificare un ordine confermato senza il previo consenso scritto del Venditore. L’annullamento può essere soggetto al pagamento di una penale di cancellazione.

4. Consegna e Trasferimento del Rischio

4.1 I Prodotti possono essere spediti dal magazzino Printlocka nei Paesi Bassi, dalla Cina o da altra località specificata nel preventivo o nella conferma d’ordine.

4.2 Salvo diverso accordo scritto, la consegna viene effettuata secondo i termini DDP (Incoterms® 2020) presso l’indirizzo di consegna indicato dal Cliente. Il rischio di perdita o danneggiamento passa al Cliente al momento della consegna presso la destinazione concordata.

4.3 Le date di consegna e i tempi di produzione/spedizione sono esclusivamente indicativi e non costituiscono impegni vincolanti. Il Venditore non sarà responsabile per ritardi causati dai trasportatori o da eventi di forza maggiore.

4.4 Al ricevimento dei Prodotti, il Cliente deve effettuare immediatamente un controllo. Eventuali difetti visibili, mancanze o danni devono essere comunicati per iscritto al Venditore entro 5 giorni lavorativi dalla consegna. I difetti occulti (non visibili) devono essere segnalati entro 14 giorni dalla loro scoperta. La mancata comunicazione entro il termine applicabile comporta l’accettazione dei Prodotti relativamente a tali difetti (Articolo 7:23 del Codice Civile olandese).

4.5 Il Venditore si riserva il diritto di effettuare consegne parziali. Ogni consegna parziale può essere fatturata separatamente.

5. Riserva di Proprietà

5.1 Il Venditore mantiene la piena proprietà di tutti i Prodotti consegnati fino al completo pagamento di tutti gli importi dovuti dal Cliente, inclusi quelli derivanti da transazioni precedenti (riserva di proprietà – eigendomsvoorbehoud, Articolo 3:92 del Codice Civile olandese).

5.2 Fino al completo pagamento, il Cliente deve:

(a) conservare i Prodotti separatamente e identificarli chiaramente come proprietà del Venditore;
(b) non costituire pegni, vincoli o disporre in altro modo dei Prodotti;
(c) mantenere un’adeguata copertura assicurativa.

5.3 In caso di mancato pagamento o insolvenza, il Venditore ha il diritto di riprendere possesso dei Prodotti a spese del Cliente, senza necessità di preavviso e senza pregiudizio per gli altri diritti spettanti al Venditore.

6. Termini di Pagamento

6.1 Il pagamento sarà effettuato secondo uno dei seguenti termini, a discrezione del Venditore:

(a) Pagamento anticipato: il Cliente deve pagare l’intero importo della fattura prima della spedizione dei Prodotti o della loro disponibilità per il ritiro.

(b) Termine di credito di 30 giorni: qualora il Venditore abbia approvato per iscritto una linea di credito, il pagamento dovrà essere effettuato entro 30 giorni dalla data della fattura. La data di scadenza costituisce un termine essenziale (termine fatale) ai sensi dell’Articolo 6:83(a) del Codice Civile olandese.

Il termine di pagamento applicabile sarà indicato nel preventivo, nella conferma d’ordine o nella fattura. Il pagamento è dovuto indipendentemente dal fatto che il Cliente abbia rivenduto, installato, trasformato o utilizzato in altro modo i Prodotti.

6.2 Metodi di pagamento accettati:

(a) bonifico bancario (SEPA) sul conto indicato dal Venditore.
(b) carta di credito o pagamento online tramite la piattaforma del Venditore.

6.3 Tutti i pagamenti devono essere effettuati in Euro. Eventuali commissioni bancarie derivanti dal metodo di pagamento scelto dal Cliente sono a carico del Cliente.

6.4 Il Venditore può richiedere il pagamento anticipato o un deposito per nuovi clienti, ordini di grandi dimensioni o clienti con fatture scadute.

7. Ritardo nei Pagamenti

7.1 Se il pagamento non viene ricevuto entro la data di scadenza, il Cliente entra automaticamente in mora (van rechtswege in verzuim) senza necessità di ulteriori comunicazioni.

7.2 A partire dalla data di scadenza, il Venditore ha diritto ad applicare:

(a) gli interessi commerciali legali previsti dalla Direttiva UE sui ritardi di pagamento (2011/7/UE) e dall’Articolo 6:119a del Codice Civile olandese — attualmente il tasso di riferimento BCE maggiorato di 8 punti percentuali — calcolati giornalmente.

(b) un contributo fisso minimo per il recupero pari a 40 € per ogni fattura scaduta, senza pregiudizio per il diritto del Venditore di richiedere ulteriori costi effettivi di recupero.

7.3 Il Venditore può, previa comunicazione scritta:

(a) sospendere tutte le consegne in corso e future.
(b) dichiarare immediatamente esigibili tutte le fatture insolute.
(c) chiudere l’account del Cliente.

7.4 Tutti i costi ragionevoli di recupero, comprese le spese legali sostenute dal Venditore a causa del mancato pagamento, saranno a carico del Cliente.

8. Garanzia e Resi

8.1 Il Venditore garantisce che i Prodotti sono conformi alla loro descrizione e privi di difetti materiali al momento della consegna. La presente garanzia copre i difetti notificati entro 12 mesi dalla consegna, a condizione che il Cliente rispetti gli obblighi di controllo e comunicazione previsti dall’Articolo 4.4. La garanzia non si applica ai difetti derivanti da uso improprio, conservazione inadeguata o manipolazione errata da parte del Cliente.

8.2 L’unico ed esclusivo obbligo del Venditore per Prodotti non conformi consiste, a discrezione del Venditore, in:

(a) sostituzione dei Prodotti difettosi;
oppure
(b) emissione di una nota di credito pari al valore fatturato dei Prodotti difettosi.

8.3 I resi saranno accettati esclusivamente previa approvazione scritta del Venditore (Autorizzazione al Reso – RMA). I resi non autorizzati non saranno accettati e potranno essere restituiti al Cliente a sue spese.

8.4 I resi approvati devono essere inviati nella confezione originale, inutilizzati e in condizioni idonee alla rivendita. Può essere applicata una commissione di rifornimento fino al 20% del valore della fattura.

9. Limitazione della responsabilità

9.1 La responsabilità complessiva del Venditore nei confronti del Cliente, a qualsiasi titolo, non potrà in alcun caso superare il valore fatturato dei Beni specifici che hanno dato origine alla richiesta di risarcimento.

9.2 In nessun caso il Venditore sarà responsabile per:
(a) perdite indirette o consequenziali;
(b) perdita di profitti, ricavi o attività commerciali;
(c) danni alla reputazione;
(d) perdita di dati — anche qualora il Venditore sia stato informato della possibilità del verificarsi di tali perdite.

9.3 Nulla di quanto previsto nelle presenti Condizioni esclude o limita la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, frode o qualsiasi altra responsabilità che non possa essere esclusa per legge.

10. Forza maggiore

10.1 Nessuna delle parti sarà responsabile per qualsiasi mancata o ritardata esecuzione dei propri obblighi nella misura in cui tale mancata o ritardata esecuzione sia causata da circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: calamità naturali, guerre, pandemie, provvedimenti governativi, chiusure dei porti, scioperi o interruzioni del trasporto merci ("Evento di Forza Maggiore").

10.2 La parte interessata deve informare l’altra parte per iscritto non appena ragionevolmente possibile dopo essere venuta a conoscenza di un Evento di Forza Maggiore.

10.3 Qualora un Evento di Forza Maggiore continui per più di 30 giorni, ciascuna delle parti potrà risolvere l’ordine interessato senza obbligo di risarcimento, mediante comunicazione scritta.

11. Proprietà intellettuale

11.1 Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai cataloghi prodotti, alle immagini, alle specifiche tecniche e ai contenuti del sito web del Venditore rimangono di proprietà del Venditore o dei suoi licenzianti.

11.2 Il Cliente non potrà riprodurre, distribuire o utilizzare tali materiali per scopi diversi dalla valutazione o dall’ordine dei Beni senza il previo consenso scritto del Venditore.

12. Protezione dei dati (GDPR)

12.1 Il Venditore tratta i dati personali dei rappresentanti del Cliente in conformità alla propria Informativa sulla Privacy e al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679 (GDPR) / alla Legge olandese di attuazione (UAVG).

12.2 I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità: gestione degli account, evasione degli ordini, fatturazione e comunicazione. La base giuridica del trattamento è l’articolo 6, paragrafo 1, lettera (b) del GDPR (esecuzione di un contratto) e l’articolo 6, paragrafo 1, lettera (c) del GDPR (adempimento di un obbligo legale). I dati non saranno venduti a terzi. I dati finanziari e relativi alla fatturazione saranno conservati per 7 anni in conformità alla normativa fiscale olandese (articolo 52 della Legge generale sulle imposte / AWR). I dati dell’account saranno conservati per tutta la durata del rapporto commerciale più 2 anni.

12.3 Il Cliente ha il diritto di accedere, rettificare e richiedere la cancellazione dei propri dati personali, nel rispetto degli obblighi legali di conservazione. Le richieste possono essere inviate a info@printlocka.com.

13. Legge applicabile e giurisdizione

13.1 Le presenti Condizioni e tutti gli accordi derivanti dalle stesse sono regolati esclusivamente dalla legge dei Paesi Bassi, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti di Vendita Internazionale di Beni (CISG).

13.2 Qualsiasi controversia derivante da o connessa alle presenti Condizioni sarà sottoposta alla competenza esclusiva del tribunale competente di Amsterdam, Paesi Bassi, fatto salvo il diritto del Venditore di avviare procedimenti presso qualsiasi altro tribunale competente.

14. Disposizioni generali

14.1 Separabilità: Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni venga ritenuta invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.

14.2 Rinuncia: Il mancato esercizio da parte del Venditore di qualsiasi disposizione non costituisce rinuncia a tale disposizione né a qualsiasi altra disposizione.

14.3 Intero accordo: Le presenti Condizioni, unitamente a qualsiasi conferma d’ordine scritta, costituiscono l’intero accordo tra le parti in relazione alla fornitura dei Beni.

14.4 Comunicazioni: Tutte le comunicazioni formali devono essere effettuate per iscritto e inviate tramite e-mail con conferma di lettura oppure tramite posta raccomandata agli indirizzi indicati nella conferma d’ordine o nella registrazione dell’account.

14.5 Lingua: Le presenti Condizioni sono redatte e pubblicate esclusivamente in lingua inglese. La versione inglese è l’unica versione facente fede.

15. Disponibilità delle presenti Condizioni (Messa a disposizione)

15.1 In conformità all’articolo 6:234 del Codice Civile olandese, le presenti Condizioni Generali sono messe a disposizione del Cliente prima o al momento della conclusione del contratto mediante:

(a) pubblicazione sul sito web del Venditore all’indirizzo www.printlocka.com/terms;
(b) inclusione come allegato PDF nell’e-mail di conferma d’ordine inviata dal Venditore;
(c) e/o fornitura su richiesta tramite e-mail.

15.2 Effettuando un ordine o registrando un account, il Cliente conferma di aver avuto la possibilità di esaminare le presenti Condizioni Generali e di accettarle integralmente.

15.3 Qualora non sia ragionevolmente possibile fornire le presenti Condizioni in formato elettronico, il Venditore fornirà gratuitamente una copia cartacea su richiesta.