销售一般条款与条件

1. 定义与适用范围

1.1  “卖家”指 Printlocka B.V.，一家根据荷兰法律注册的私营有限责任公司（KVK：42050232），注册办公地址为 Dreamstreet 71, 2133 LK Hoofddorp，荷兰。

1.2  “客户”指已提交完整账户注册表并经卖家批准的注册商业实体。出于个人目的行事的自然人不在适用范围内。

1.3  “商品”指卖家提供的所有广告媒体、展示材料、基材、横幅及相关产品。

1.4  本条款与条件适用于卖家所有报价、要约、订单确认及交付。客户的任何一般采购条件均被明确拒绝且不适用，除非卖家以书面形式同意。

1.5  卖家保留随时修订本条款的权利。订单时卖家网站公布的版本适用。

2. 账户注册与B2B访问

2.1  价格查询、下单及贸易服务仅限经注册并获批准的商业客户使用。卖家仅以B2B方式运营。

2.2  注册时，客户须提供：

(a) 法定公司名称及注册地址。

(b) 商会/商业登记号。

(c) 增值税识别号（如适用）。

(d) 授权联系人信息。

(e) 商品预期用途。

2.3  卖家保留自行决定批准或拒绝任何注册的权利，无需说明理由。

2.4  客户须对其账户凭据的保密性及通过其账户进行的所有活动负责。

3. 报价与订单成立

3.1  卖家发出的所有报价均为非约束性且以库存为准。报价如未在发出后30天内接受即失效，另有说明除外。

3.2  客户下达的订单（无论通过在线平台或电子邮件）构成为要约。具有约束力的协议仅在卖家书面订单确认或商品发货时成立，以较早者为准。

3.3  所有价格以欧元计，不含增值税且不含运费，另有明确说明除外。价格可随时调整，无需事先通知。

3.4  客户不得在未经卖家事先书面同意的情况下取消或修改已确认的订单。取消可能须支付取消费。

4. 交付与风险转移

4.1  所有订单从卖家位于荷兰的仓库发货。交付时间由卖家在订单确认中注明或以其他方式通知客户。所注交付时间为预估时间，不构成确定性承诺。

4.2  卖家有权分批交付。每批交付可单独开具发票并付款。

4.3  商品灭失或损坏的风险在卖家将商品交付至承运人时转移给客户。运输途中的损坏或灭失由客户承担。

4.4  如客户未在约定交付日期后5个工作日内以书面形式通知卖家，则视为客户已接受交付。

4.5  卖家对因超出其合理控制范围的原因导致的交付延迟不承担责任，包括但不限于供应链中断、运输问题、政府行为或自然灾害。

5. 价格与付款

5.1  所有价格以欧元计，不含增值税和运费，另有说明除外。卖家保留随时调整价格的权利。

5.2  付款须在发票日期后30天内完成，除非另有约定。逾期付款自到期日起按月利率2%（或法定最高利率，以较低者为准）计收利息，无需另行通知。

5.3  卖家有权要求在发货前全额预付款，特别是针对新客户、大额订单或客户信用状况不佳的情况。

5.4  如客户未按时付款，卖家有权暂停后续交付或取消未完成订单，且不影响其寻求其他救济的权利。

5.5  客户不得以对卖家的任何反索赔为由扣留或抵扣付款。

6. 退货与退款

6.1  由于本条款适用于B2B交易，消费者退货权不适用。商品退货仅在卖家事先书面授权的情况下接受。

6.2  如客户希望退货，须在收到商品后7天内以书面形式向卖家提出请求，并清楚说明退货原因。卖家将在合理时间内审核请求并通知客户是否接受退货。

6.3  如退货获批准，商品须以原包装和原始状态退回。退货运费由客户承担，除非退货因卖家过错引起。

6.4  退款将在卖家收到并检查退回商品后30天内处理。退款金额可扣除折旧、损坏或部分使用的费用。

6.5  定制商品、特殊规格商品或按客户具体要求生产的商品不可退货。

7. 产品保修与质量

7.1  卖家保证商品在交付时基本符合订单确认中描述的规格及行业标准。

7.2  明显缺陷须在交付后5个工作日内以书面形式报告卖家。逾期通知将导致客户就该缺陷丧失权利。

7.3  隐蔽缺陷须在客户发现后尽快以书面形式报告卖家，最迟不超过发现后14天。

7.4  如卖家确认缺陷存在，卖家可自行选择：修复缺陷、替换有缺陷商品或提供按比例退款。这是客户对缺陷商品的唯一和排他性救济。

7.5  卖家对以下情况不承担责任：正常磨损、客户不当存储或处理引起的损坏、客户对商品的非预期使用，或客户擅自修改商品。

8. 责任限制

8.1  卖家对任何间接损失不承担责任，包括但不限于利润损失、收入损失、业务中断、数据丢失或机会成本，无论此类损失基于合同、侵权（包括疏忽）或其他法律理论。

8.2  卖家对任何单一事件或一系列相关事件的总责任不超过相关订单的发票金额，另有约定除外。

8.3  卖家对因客户向第三方提供的保证、超出订单规格的使用或客户组装/安装引起的损坏不承担责任。

8.4  上述限制不适用于卖家因故意或重大过失造成的损失，或人身伤害，受荷兰法律强制规定约束。

9. 知识产权

9.1  卖家提供的所有设计、模板、图稿及品牌元素均为卖家或其授权方的知识产权。客户仅获得订单商品范围内的有限使用许可。

9.2  客户须确保其提供的所有内容（包括图稿、图像及文本）不侵犯任何第三方的知识产权。客户对因其内容引起的任何侵权索赔承担全部责任。

9.3  未经卖家事先书面同意，客户不得复制、修改或分发卖家的设计或模板用于超出特定订单范围的目的。

10. 保密与数据保护

10.1  双方须对在业务关系中获取的彼此机密信息保密，包括定价、商业策略、客户数据及技术信息。此保密义务在本条款终止后持续3年有效。

10.2  卖家按照其隐私政策处理客户个人数据，该政策可在 www.printlocka.com/privacy 查阅。客户同意按该政策处理其个人数据。

10.3  客户须确保其按照适用数据保护法律（包括GDPR）收集和提供任何个人数据，并已获得必要的同意或合法依据。

10.4  客户有权访问、修正及请求删除其个人数据，受法定保留义务约束。请求可发送至 info@printlocka.com。

9.1  The Seller's total liability to the Customer, on any basis, shall not exceed the invoiced value of the specific Goods giving rise to the claim.

9.2  In no event shall the Seller be liable for:

11. 不可抗力

11.1  不可抗力指超出双方合理控制范围且无法预见或避免的事件，包括但不限于：自然灾害、疫情、战争、政府行为、供应链中断、运输罢工、能源短缺及基础设施故障。

11.2  受不可抗力影响的一方须在合理可行范围内尽快通知另一方，说明事件性质及预计持续时间。

11.3  履行义务在不可抗力持续期间中止。如不可抗力持续超过90天，任一方有权以书面通知终止受影响的合同，且不对终止承担赔偿责任。

11.4  卖家在不可抗力期间有权将订单延期或部分交付可用商品，并通知客户。

12. 合同终止

12.1  双方可在任何时候以书面形式终止持续供应协议，受约定的通知期和已完成订单的义务约束。

12.2  卖家可在以下情况下立即终止与客户的合同关系：(a) 客户未履行付款义务；(b) 客户违反本条款的实质性规定；(c) 客户进入破产、清算或暂停付款程序；(d) 客户的营业活动停止或大幅变更。

12.3  终止不影响终止前已产生的权利和义务。客户须立即支付所有未清账款。

12.4  终止后，客户须立即归还卖家的所有机密信息及知识产权材料，并停止使用。

13. 适用法律与管辖

13.1 本条款及由此产生的所有协议仅受荷兰法律管辖，排除联合国国际货物销售合同公约（CISG）的适用。

13.2  因本条款引起或与本条款相关的任何争议须提交荷兰阿姆斯特丹有管辖权的法院专属管辖，卖家有权在任何其他有管辖权的法院提起诉讼。

14. 一般规定

14.1  可分割性：如本条款任何规定被认定为无效或不可执行，其余规定仍保持完全效力。

14.2  弃权：卖家未执行任何规定不构成对该规定或任何其他规定的弃权。

14.3  完整协议：本条款连同任何书面订单确认构成双方关于商品供应的完整协议。

14.4  通知：所有正式通知须以书面形式通过附回执的电子邮件或挂号信发送至订单确认或账户注册中注明的地址。

14.5  语言：本条款仅以英文起草和发布。英文为唯一权威版本。

15. 条款的提供（Terhandenstelling）

15.1  根据荷兰民法典第6:234条，本条款与条件在合同签订前或签订时通过以下方式向客户提供：

(a) 在卖家网站 www.printlocka.com/terms 上公布。

(b) 作为PDF附件附于卖家订单确认电子邮件中。

(c) 或通过电子邮件应请求提供。

15.2  客户下单或注册账户即确认已有机会审阅本条款与条件并完全接受。

15.3  如本条款无法以电子方式合理提供，卖家将在请求时免费提供纸质副本。

15. Availability of These Terms (Terhandenstelling)

15.1  In accordance with Article 6:234 of the Dutch Civil Code, these Terms & Conditions are made available to the Customer before or at the time of contracting by:

(a) publication on the Seller's website at  www.printlocka.com/terms.

(b) inclusion as a PDF attachment to the Seller's order confirmation email.

(c) and/or provision on request by email.

15.2  By placing an order or registering an account, the Customer confirms that it has had the opportunity to review these Terms & Conditions and accepts them in their entirety.

15.3  If these Terms cannot reasonably be provided electronically, the Seller will provide a paper copy free of charge upon request.