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2026.6

1. Introduction

Cette Politique de Confidentialite explique comment nous collectons, utilisons, stockons, proteegons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web, utilisez nos services, nous contactez ou effectuez un achat via notre site.

Nous nous engageons a proteger votre vie privee et a respecter les lois applicables en matiere de protection des donnees. En utilisant notre site web, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformement a cette politique.

Informations soumises via les formulaires de contact, les demandes de support client ou les demandes de service.

2. Informations personnelles que nous collectons

2.1 Informations sur l'appareil et la navigation

Lorsque vous visitez le site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment :

• Type et version du navigateur web

• Adresse IP et fuseau horaire

• Cookies installes sur votre appareil

• Pages et produits que vous consultez

• Sites de reference ou termes de recherche

• Comment vous interagissez avec le site

Nous designons ces donnees collectees automatiquement comme 'Informations sur l'appareil'. Nous les collectons en utilisant les technologies suivantes :

Cookies - petits fichiers de donnees places sur votre appareil, incluant souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d'informations, visitez http://www.allaboutcookies.org.

Fichiers journaux - suivent les actions sur le site et collectent des donnees telles que l'adresse IP, le type de navigateur, les pages de reference/sortie et les horodatages.

Balises web, tags et pixels - fichiers electroniques utilises pour enregistrer votre navigation sur le site.

2.2 Informations de commande et de compte

Lorsque vous effectuez un achat ou creez un compte sur le site, nous collectons :

• Nom complet

• Adresse de facturation et de livraison

• Informations de paiement (details de carte de credit/debit - traitement securise, jamais stocke en texte clair)

• Adresse e-mail et numero de telephone

Nous designons ceci comme 'Informations de commande'. Ensemble, les informations sur l'appareil et les informations de commande constituent des 'Informations personnelles' au sens de cette politique.

2.3 Donnees d'inscription

La plupart de nos services ne necessitent pas d'inscription, vous permettant de visiter notre site de maniere anonyme. Cependant, certaines fonctionnalites peuvent necessiter une inscription. Si vous choisissez de ne pas fournir des donnees personnelles demandees, il peut ne pas etre possible pour vous d'acceder a certaines parties du site.

3. Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons les informations collectees pour :

• Executer les commandes passees via le site (traitement des paiements, organisation de la livraison, emission de factures et de confirmations)

• Communiquer avec vous concernant votre commande ou votre compte

• Examiner les commandes pour detecter des risques potentiels ou des fraudes

• Ameliorer et optimiser notre site

• Vous envoyer des communications marketing sur nos produits ou services - uniquement si vous avez accepte

• Mener des recherches de marche internes et des analyses statistiques

• Evaluer le succes de nos campagnes marketing et publicitaires

4. Enregistrement des appels telephoniques

Nous enregistrons toutes les conversations telephoniques a des fins de formation et de controle de la qualite. Nous pouvons nous referer aux enregistrements pour clarifier les details d'une conversation.

Lorsque vous effectuez un paiement par telephone, nous n'enregistrons pas la partie de la conversation qui inclut votre numero de compte bancaire, votre code de tri ou vos details de carte de paiement.

Tous les enregistrements sont stockes dans un format securise et chiffre. Si vous ne souhaitez pas que l'appel soit enregistre, veuillez en informer l'operateur au debut de la conversation.

5. Non-divulgation et partage de vos informations

Nous ne vendrons, ne partagerons ni ne divulguerons jamais vos donnees personnelles a des tiers externes a des fins non liees. Nous nous engageons pleinement a proteger la securite de vos informations personnelles.

6. Politique en matiere de cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte stockes sur votre appareil pour ameliorer la fonctionnalite du site et l'experience utilisateur.

Nous utilisons des cookies pour :

• Memoriser votre panier d'achat, votre etat de connexion et votre processus de commande

• Enregistrer vos preferences telles que la langue, la devise et les parametres d'affichage

• Suivre l'utilisation du site et ameliorer les performances

• Prendre en charge des fonctionnalites telles que les listes de souhaits et la comparaison de produits

Vous pouvez desactiver ou supprimer les cookies via les parametres de votre navigateur.

7. Politique anti-spam

Nous ne tolerons pas le spam. Le 'spam' est defini comme l'envoi en grande quantite d'e-mails commerciaux non sollicites a des personnes avec lesquelles l'expediteur n'a eu aucun contact prealable.

Lorsque nous estimons que certaines informations vous sont genuinement importantes, nous nous reservons le droit de vous contacter par e-mail tout en vous donnant toujours le choix de vous desabonner.

8. Liens vers d'autres sites web

Cette Politique de Confidentialite s'applique uniquement a notre site web. Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites web. Vous devriez consulter la declaration de confidentialite de tout site externe avant de fournir des donnees personnelles.

9. Conservation des donnees

Lorsque vous passez une commande via le site, nous conserverons vos informations de commande dans nos dossiers sauf si et jusqu'a ce que vous nous demandiez de les supprimer.

Nous ne conservons vos donnees que pendant la duree raisonnablement necessaire aux fins decrites dans cette politique.

10. Mineurs

Le site n'est pas destine aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles aupres d'enfants de moins de 16 ans.

11. Modifications de cette politique de confidentialite

Nous pouvons mettre a jour cette Politique de Confidentialite de temps a autre. Lorsque nous le ferons, nous mettrons a jour la date en haut de cette page. Nous vous encourageons a consulter cette page periodiquement.

12. Nous contacter

Pour plus d'informations sur nos pratiques en matiere de confidentialite, veuillez nous contacter :

Printlocka

E-mail : info@printlocka.com

Telephone : +31 683906789

Adresse : Dreamstreet 71, 2133 LK Hoofddorp, Pays-Bas